Veelgestelde vragen


Als u uw wachtwoord kwijt bent, kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen door hier te klikken. Vul hier uw inlognaam in. U krijgt een mailtje van KLIK met een link erin (let op: soms komen deze mails in de map ongewenste post terecht). Klik op die link en vervolgens krijgt u nog een mailtje, met daarin uw wachtwoord. Met dit wachtwoord kunt u vervolgens inloggen op de KLIK website.

LET OP: Bewaar deze laatste mail goed, want u heeft uw wachtwoord nog vaker nodig.

Als u uw inlognaam niet meer weet, stuur dan een mailtje naar info@hetklikt.nu met daarin uw naam en uw geboortedatum. U krijgt dan zo snel mogelijk een mailtje terug van KLIK met daarin uw inlognaam.

Dit kan 3 redenen hebben:

  • De vragenlijsten verschijnen pas een week (in sommige gevallen 3 of 14 dagen) voor de consultdatum op de KLIK website, omdat we graag recente informatie van u willen. Het kan zijn dat u te vroeg bent met inloggen.
  • Een andere reden kan zijn, dat u bij het inloggen kind (8-18 jaar) of ouder/verzorger geselecteerd heeft in het ‘maak uw keuze’ vak op de homepage. Als u bij het inloggen volwassene selecteert in het ‘maak uw keuze’ vak, verschijnen vanzelf de goede vragenlijsten.
  • Als er nog geen consultdatum op de website is ingevuld, verschijnen er geen vragenlijsten. Vul eerst de datum in van de eerstvolgende afspraak met de arts/behandelaar (mocht u nog geen nieuwe consultdatum hebben, zie dan "Ik heb nog geen nieuwe consultdatum".
  • Klik op de homepage (www.hetklikt.nu) op ‘Aanmelden voor KLIK’. Selecteer vervolgens het ziekenhuis waar u onder behandeling bent. Daarna selecteert u de groep waartoe u behoort. Deze groep staat in de brief die u heeft ontvangen vanuit het ziekenhuis. Mocht u de brief niet meer hebben en u weet niet op welke groep u moet klikken, mail dit dan naar info@hetklikt.nu.
  • Vul daarna de gegevens in en klik op ‘Aanmelden’.
  • U krijgt direct na aanmelding een bevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat ook een wachtwoord waarmee u kunt inloggen op de website. Het wachtwoord is een moeilijke code. Dit is nodig, omdat zo de website het beste beveiligd is. Dit wachtwoord kan om diezelfde reden niet gewijzigd worden. Bewaar het wachtwoord dus goed.

U kunt zich nu al (eenmalig) aanmelden op de website, ook als u pas over een paar maanden een afspraak heeft met de arts/behandelaar.

Tijdens het aanmelden wordt gevraagd om de eerstvolgende consultdatum in te vullen. Als deze datum is ingevuld krijgt u een aantal dagen voor het consult automatisch een mail waarin staat dat u vanaf dan de vragen kunt invullen. Voor de volgende afspraak met de arts/behandelaar, hoeft u zich niet opnieuw aan te melden. U kunt dan direct op de website komen door uw inlognaam en wachtwoord in te voeren.

  • Ga naar de homepage.
  • Log in als volwassene, door in het ‘maak uw keuze’ vak bij het inloggen de juiste keuze te selecteren.
  • Onder het tabblad ‘Mijn gegevens’, is het mogelijk om via de oranje button ‘Volgende consultdatum invullen’ een nieuwe consuldatum in te vullen. Vul hier de datum in van de volgende afspraak met de arts/behandelaar.
  • Een aantal dagen voor deze datum krijgt u automatisch een mail dat het weer tijd is om de lijsten in te vullen.

Als u nog geen volgende afspraak heeft met de arts/behandelaar, dan hoeft u niets te doen. Zodra er een volgende afspraak is gemaakt, kunt u inloggen op de website en de datum van de volgende afspraak invullen (zie ook "Hoe kan ik mijn nieuwe consultdatum invullen?").

We willen graag de zorg en de begeleiding van patiënten met een (chronische) ziekte of aandoening verbeteren. KLIK staat voor 'Kwaliteit van Leven In Kaart. Artsen/behandelaars willen graag weten hoe het met patiënten met een (chronische) ziekte gaat en hoe ze zich voelen. Daarom vragen we u om thuis, via internet, vragenlijsten in te vullen. De arts of een andere behandelaar zal deze antwoorden op de vragenlijsten bespreken.

Uw arts/behandelteam vindt het erg belangrijk om goed te weten hoe het met u gaat. Aan de hand van uw antwoorden op de vragenlijsten is het voor hen beter mogelijk om u te adviseren en eventuele problemen te signaleren. Ook kunnen zij u sneller doorverwijzen naar hulpverleners, indien nodig. Als u KLIK meerdere keren invult, kan de arts/behandelaar ook goed zien hoe het met u gaat over de tijd.

Hoe vaak u de vragenlijsten invult, is afhankelijk van uw ziekte of reden van opname. Het invullen van de vragenlijsten is meestal gekoppeld aan een bezoek aan het ziekenhuis, zodat uw arts/behandelaar de vragenlijsten met u kan bespreken. Dit is meestal een paar keer per jaar. U kan het ook altijd aan uw arts/behandelaar vragen of een mailtje sturen naar info@hetklikt.nu.

Als u op de website de datum van de eerstvolgende afspraak met de arts/behandelaar (consultdatum) heeft ingevuld, dan krijgt u een aantal dagen voor deze datum automatisch een mail dat het tijd is om de vragenlijsten in te vullen. Als u dat een dag voor de afspraak nog niet heeft gedaan, dan krijgt u nog een mail ter herinnering.

Alleen het behandelteam kan uw antwoorden bekijken. Op de website is te zien welke behandelaars er in het team zitten. U kunt ook toestemming geven voor het gebruik van uw gegevens, verzameld via KLIK, voor wetenschappelijk onderzoek binnen het ziekenhuis. Dit is geheel vrijwillig. Voor meer informatie over het gebruik van de gegevens voor wetenschappelijk onderzoek klikt u hier. De gegevens zullen vertrouwelijk en anoniem worden behandeld.

De uitslagen van KLIK worden gebruikt voor patiëntenzorg. Indien u daar toestemming voor heeft gegeven worden uw gegevens ook gebruikt voor wetenschappelijke doeleinden. Alle gegevens worden vertrouwelijk verwerkt. De gegevens zijn uitsluitend in te zien door de leden van het behandelteam.

Zie ook "Wie zien de gegevens van de vragenlijsten?"

Als u heeft aangegeven dat het op dat gebied goed met u gaat dan is het antwoord groen. Als u heeft aangegeven dat u soms problemen heeft op dat gebied is het antwoord oranje. Als u heeft aangegeven dat u vaak problemen heeft op dat gebied dan is het antwoord rood. Hierdoor ziet de arts/behandelaar direct hoe het met u gaat.

Ja, als u na inloggen op het groene tabblad met ‘PROfiel’ klikt, dan kunt u de antwoorden van de meeste vragenlijsten zien. Zie ook "Wat betekenen de kleuren in het PROfiel?"

Ja, u kunt het PROfiel uitprinten. Nadat u de vragenlijst(en) heeft ingevuld, kunt u bij het tabblad PROfiel onderaan de pagina klikken op het icoontje 'profiel afdrukken'. De behandelaar kan het PROfiel tijdens het consult opvragen via internet. Het is dus niet nodig om het PROfiel uit te printen voor de afspraak in het ziekenhuis.

Als uw geboortedatum niet klopt, dan kunt u dit niet zelf veranderen. Als u een mailtje stuurt met de naam, de foute en de goede geboortedatum naar info@hetklikt.nu, dan zal het KLIK team de geboortedatum aanpassen.

Omwille van de veiligheid is het niet mogelijk om uw wachtwoord te veranderen. Tip: maak in uw inbox een mapje aan waarin u het wachtwoord kunt bewaren en makkelijk weer kan terugvinden.

De website verstuurt de mailtjes direct (bijvoorbeeld als u een nieuw wachtwoord heeft aangevraagd). Soms belandt dit mailtje in uw junkmail/ongewenste post, dus u kunt daar kijken als het mailtje niet in uw inbox verschijnt. Mocht het mailtje daar niet in staan, neem dan contact op met info@hetklikt.nu.

U kunt zelf uw emailadres niet wijzigen. U kunt uw nieuwe emailadres doorgeven aan het KLIK team door een mailtje te sturen naar info@hetklikt.nu met uw nieuwe emailadres erin. Zij zullen uw emailadres dan aanpassen in het systeem.